Stabilirea de obiective si comportamentul imoral

De mici suntem invatati de catre parinti, profesori, iar mai apoi de catre sefi, ca trebuie sa ne stabilim teluri. Telurile dau sens vietii si activitatilor noastre si ne ajuta sa nu ne pierdem in detalii inutile.

Dau mereu exemplul cu Alice in Tara Minunilor care ajunge la o rascruce de drumuri si intreaba pisica:
– Care este drumul cel bun? Pe unde sa merg?
La care pisica:
– Unde vrei sa ajungi?
– …? Nu stiu.
– Atunci oricare dintre aceste drumuri este cel bun.

Ei bine, obiectivele ne indica drumul cel bun. Atunci cum ar putea conduce la un comportament imoral?

Specialistii sustin ca atunci cand unui angajat sau unui departament ii este impusa un target de vanzari, de exemplu, oamenii vor face tot posibilul sa-l atinga, chiar daca uneori triseaza pentru a ajunge acolo (nu divulga clientului toate detaliile, il taxeaza in plus, fura clienti) si a incasa bonusul.

Asadar, atunci cand stabilim obiective si recompense externe (pentru ca de fapt dupa ele alergam), trebuie sa avem in vedere ca cele din urma devin singurul obiectiv care conteaza, iar oamenii vor alege calea cea mai rapida pentru a le obtine.

Solutia? Motivarea intrinseca!
Trebuie sa ne motiveze obiectivul in sine, nu recompensa. Atunci cand scopul meu este ca toti clientii sa fie multumiti, nu exista scurtaturi.

Advertisements

2 thoughts on “Stabilirea de obiective si comportamentul imoral

    • Multumesc pentru comment. E un subiect interesant si cu siguranta il voi detalia pe blog. To be continued. Stay tuned! 🙂

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s